Conseils pour éviter les réclamations d'assurance coûteuses

20 juin 2025

Des experts de MyKey

Les catastrophes ne frappent pas avant d'arriver, mais une bonne préparation peut vous aider à éviter le pire. Chez MyKey, nous avons accompagné des milliers de familles déplacées par des inondations, des incendies, des tempêtes et d'autres situations d'urgence. En tant que fournisseur de logements temporaires, nous sommes souvent parmi les premiers à être contactés après une catastrophe. Et si nous sommes fiers d'offrir un hébergement sûr et confortable en période difficile, nous avons également constaté les conséquences émotionnelles et financières que peuvent engendrer les catastrophes domestiques.

C'est pourquoi nous souhaitons partager nos conseils avisés pour protéger votre maison et éviter des sinistres coûteux. Après tout, la meilleure catastrophe est celle qui n'arrive jamais.

1. Protégez votre propriété des intempéries

Mère Nature est imprévisible, mais votre maison n'a pas à être vulnérable. Voici comment vous préparer :

  • Sceller les fenêtres et les portes pour empêcher l'intrusion d'eau lors des tempêtes.
  • Installer des volets anti-tempête ou du verre résistant aux chocs dans les zones sujettes aux ouragans.
  • Taillez les arbres près de votre maison pour réduire le risque de chute de branches lors d'événements éoliens.
  • Entretenez votre toiture Un bardeau détaché aujourd'hui peut entraîner des milliers de dollars de dégâts des eaux demain.

💡 Conseil : Vérifiez régulièrement vos gouttières. Les canalisations bouchées provoquent des inondations dans plus de maisons qu'on ne le pense.

2. Ignifugez-vous là où vous le pouvez

Nous avons aidé de nombreuses familles déplacées par les incendies, qu'il s'agisse d'incendies de forêt ou d'accidents domestiques. La prévention est essentielle :

  • Installer et tester des détecteurs de fumée mensuel.
  • Gardez un extincteur à chaque étage de votre maison.
  • Évitez de surcharger les prises et débranchez les appareils lorsqu'ils ne sont pas utilisés.
  • Si vous vivez dans une zone sujette aux incendies de forêt, créez un espace défendable en débroussaillant et en utilisant un aménagement paysager résistant au feu.

🔥 Le saviez-vous ? Les braises peuvent parcourir jusqu'à 1,6 km lors d'un feu de forêt. Un jardin bien entretenu pourrait être votre meilleure défense.

3. Ne négligez pas les dégâts des eaux

L'eau est l'une des causes les plus fréquentes et les plus coûteuses de sinistres habitation. Pour minimiser les risques :

  • Isoler les tuyaux avant l'hiver pour éviter le gel et l'éclatement.
  • Installer des détecteurs de fuite d'eau sous les éviers, près de votre chauffe-eau et derrière les appareils électroménagers.
  • Vérifiez régulièrement votre pompe de puisard si vous en avez un, surtout pendant la saison des pluies.

💧 Une fuite lente peut entraîner la formation de moisissures et des dommages structurels bien avant d'être visibles. Une détection précoce est cruciale.

4. Documentez tout pour l'assurance

Même avec les meilleures précautions, des catastrophes peuvent survenir. Préparez-vous au pire en simplifiant au maximum votre processus d'assurance :

  • Prenez des photos ou des vidéos de votre maison et de vos biens une fois par an.
  • Conservez les reçus de vos achats importants, en particulier ceux liés à l’électronique, aux appareils électroménagers et aux meubles.
  • Stockez votre inventaire dans un fichier numérique sauvegardé sur le cloud ou sur un disque externe.

📁 Nous avons vu des réclamations retardées de plusieurs mois simplement parce que les propriétaires ne pouvaient pas prouver ce qu'ils possédaient.

5. Révisez régulièrement votre couverture d'assurance

Vous pensez peut-être être couvert, jusqu'à ce que vous deviez déposer une réclamation. Nous vous recommandons :

  • Révisez chaque année les limites et les franchises de votre police d’assurance.
  • Demandez à votre agent si vous êtes couvert en cas de tremblements de terre, d’inondations ou d’incendies de forêt (de nombreuses polices standard ne le sont pas).
  • Envisager une couverture en cas de perte d'usage, qui paie pour un logement temporaire si vous êtes déplacé, un domaine que nous connaissons bien.

🛏️ Beaucoup de nos clients n'ont réalisé que trop tard que leurs polices d'assurance limitaient les frais de logement. Ne vous laissez pas surprendre.

En cas de catastrophe, nous sommes là pour vous aider

Nous espérons que vous n'aurez jamais besoin de nous, mais MyKey est là si une catastrophe vous oblige à quitter votre domicile. Nous travaillons directement avec les assureurs pour placer rapidement les familles dans des logements de qualité et de courte durée. Notre mission est de vous aider à vous rétablir dans la dignité et le confort, une nuit à la fois.

Protégez votre maison aujourd'hui et reposez-vous un peu plus facilement en sachant que nous sommes là si demain ne se passe pas comme prévu.

Besoin d'un logement temporaire ?

Contactez MyKey dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos services destinés aux propriétaires et aux partenaires d'assurance.

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