MyKey 推出：龙卷风灾害房屋保险理赔技巧

做好准备总是有好处的，作为北美领先的保险临时住房服务提供商，如果您的房屋遭受大自然的破坏，我们将为您提供专业的索赔流程建议。

1. 为你的家人和宠物找到一个安全的地方

您的安全至关重要。请寻找一个安全且便捷的地点来评估您的健康状况。远离事故现场，您更有可能做出更准确的评估和决策。此外，事故现场可能存在断线、裸露的电线和尖锐的碎片。

2. 了解你的保单

这条建议不仅仅适用于处理房屋损坏。您必须了解您的保单涵盖哪些内容，例如全额或部分维修保障、个人物品更换以及生活费等自付费用报销。

3. 提前备案

我们建议您至少每年拍摄一次房屋内外以及所有重要个人物品的照片或视频，以便在发生损坏时进行记录。请将照片或视频存放在安全的地方，例如防火锁箱或保险箱，以便在房屋遭受严重损坏，甚至完全损毁时，能够及时找到相关记录。

4.评估损失

一旦安全，在提出保险索赔之前，请对房屋内外进行全面评估。您需要检查门窗、落水管和屋顶，以及铝制壁板或油漆表面（如适用）。还要彻底检查您的暖通空调 (HVAC) 装置。列出所有损坏或缺失的物品，并提供照片或视频证据。

5.联系你的经纪人

拿到损失清单后，联系您的保险代理人，申请理赔。从现在开始，务必记录下所有与您交谈过的人，包括姓名、职务、日期、讨论内容以及这些谈话中可能出现的任何承诺或未解决的问题。

6. 防止持续损害

如果您的屋顶出现破洞或其他类似的损坏，可能导致自然灾害进一步损害您的房屋，请采取必要的预防措施进行处理。简单的临时解决方案包括用防水布盖住破洞。无论如何，请勿尝试不安全的维修。此外，请勿尝试永久性维修，因为这可能会影响您的理赔。

7.保留收据

如果您购买了与龙卷风相关的任何物品，从防水布到垃圾袋，甚至包括因被迫暂时搬离而产生的食品和生活开支，请保留收据。您需要这些收据才能获得保险公司的赔偿。

8. 与您的理赔员合作

您的保险公司会指派理赔员上门评估您的损失。请务必准备好您在提示 #4 中列出的损失清单，以便您能够指出任何损失。请记住，理赔员可能从未见过您的房屋，而且如果发生灾难，当天可能要评估多处房屋。请对他们热情友好，但不要咄咄逼人，以便他们能够快速、全面地协助您进行维修。

9. 申报还是不申报？

当您收到理赔员的报告，其中包含维修总费用时，请务必将该费用与您的免赔额进行比较。如果维修费用和免赔额在一个范围内，或者维修费用较低，您可以考虑不提交理赔。在这种情况下，请考虑自付维修费用，因为每次提交的理赔都会影响您以后的保险费率。

MyKey 致力于简化理赔流程，希望让理赔过程更加轻松便捷。毕竟，我们每天都在为数十名无家可归、需要临时住所的投保人提供服务。我们与保险公司和投保人合作，致力于让额外生活费用 (ALE) 理赔流程变得简单快捷。

当您需要入住几晚酒店、几个月带家具的公寓或不确定期限的定制住房解决方案时，请直接联系 MyKey 或告诉您的保险提供商“我想与 MyKey 合作”。

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